Hüküm & Koşullar

1. Genel Bilgiler

Bu Hüküm ve Koşullar, Noble Crown Stone House Cappadocia üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Rezervasyon işlemini tamamlayan her misafir, aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Rezervasyon & Ödeme

Rezervasyon sırasında geçerli iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri doğru beyan edilmelidir.
Otel, rezervasyonun garanti altına alınması için kredi kartı ön provizyonu alabilir.
Ödeme, giriş esnasında nakit veya kredi kartı ile tahsil edilir.
Kampanya ve özel fiyatlar belirli tarihler için geçerlidir; otel bu fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
İade edilemez fiyat planı ile yapılan rezervasyonlarda girmiş olduğunuz kredi kartı bilgileri ile 24 saat içerisinde tahsilat yapılacaktır. 24 saat içerisinde ödeme alınamayan rezervasyonlar geçersiz kabul edilir.

3. İptal & Değişiklik Politikası

Standart rezervasyonlarda giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
Giriş tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde 1 gecelik oda ücreti tahsil edilir.
“İade Edilemez” rezervasyonlarda iptal ve tarih değişikliği yapılamaz.
No-show durumunda tüm konaklama ücreti tahsil edilebilir.

4. Giriş & Çıkış Bilgileri

Check-in: 14:00
Check-out: 12:00
Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitliğe bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.

5. Konaklama Kuralları

Odalarda sigara içmek yasaktır.
Evcil hayvan kabul edilmemektedir (özel anlaşmalar hariç).
Oda ve otel eşyalarına verilen zarar misafir tarafından karşılanır.
Otel, güvenlik amacıyla ortak alanlarda kamera kaydı yapabilir.
Otele giriş esnasında geçerli kimlik kartı veya pasaport beyan etmek zorunludur.

6. Misafir Sorumlulukları

Misafirler, doğru kimlik bilgisi vermekle yükümlüdür.
Otel kurallarına ve personel yönlendirmelerine uyulmalıdır.
Kayıp eşyalardan otel sorumlu değildir; kıymetli eşyaların resepsiyona teslim edilmesi önerilir.

7. Fiyat & Bilgi Güncellemeleri

Otel, fiyatlarda ve içeriklerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler geçmiş rezervasyonları etkilemez.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yol kapanması, uçuş iptali, sağlık krizi, teknik arıza vb. durumlarda otel sorumlu tutulamaz. Böyle durumlarda rezervasyon kuralları otel inisiyatifine göre düzenlenebilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Misafir tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, yalnızca rezervasyon işlemleri ve misafir ilişkileri için kullanılır. Otel, bilgileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz.

10. Uyuşmazlıklar

Tüm anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve Kayseri/Kapadokya bölgesi mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim

Her türlü soru ve talep için:
Noble Crown Stone House Cappadocia – Resepsiyon
Telefon: +90 (553) 228 60 50
E-posta: info@noblecrownstonehouse.com